Evolution AI Factory
ИИ-консьерж для отелей — на всём пути гостя
Отвечает в MAX 
от первого вопроса до выезда: интерес, бронь, заезд, проживание, допуслуги. Начните с базы знаний — запуск за 3 рабочих дня, без интеграций, ценность с первого дня.
Знакомо?
Поток обращений 24/7 по типовым вопросам — парковка, время заезда, ресторан, спа — съедает время и энергию персонала.
первое, с чего начатьНедовольство всплывает уже в отзывах, а не внутри отеля. Заявки гостей теряются между телефоном, ресепшн и мессенджерами.
Кастомная автоматизация — дорого и не тиражируется на другие объекты.
База знаний отеля: с чего начинается ИИ-консьерж
Разговорный ИИ, который знает об отеле всё
База знаний покрывает информацию — от номеров и питания до спа, лечебных программ и афиши.
Нажмите на тему, чтобы увидеть ответы консьержа.
Три сценария внедрения ИИ-консьержа
Начните с коробки — и наращивайте глубину по мере задач.
Разгрузите администратора
Коробочное решение · Доступно
- База знаний (RAG) по вашему отелю — под вашим контролем
- Ответы гостям в MAX — 24/7
- Передача сложных вопросов человеку — Открытые линии Битрикс24 или веб-панель
- Работа на ваших мощностях в cloud.ru
- Ведущие LLM на серверах в РФ — Qwen, DeepSeek, GLM, Opus, GigaChat (EFM cloud.ru)
- Развитие функциональности и регулярные обновленияРегулярное обновление функциональности доступно при активной подписке на ежемесячные обновления.
- Запуск за 3 рабочих дня, без интеграций
2) В указанную стоимость входит НДС в размере 7%.
3) «ИИ отельный RAG-консьерж» разворачивается на инфраструктуре cloud.ru, которая оплачивается отдельно и по прямому договору между Заказчиком и cloud.ru (Raft организует процесс).
Дополнительные опции
15 000 ₽/мес — сопровождение сервиса, ответы на вопросы, поддержка
10 000 ₽/мес — подписка на обновления функциональности продукта
Консьерж на ключевые сценарии
Коробка + модули пути гостя · Совместимо по API
- Подбор номера, бронь и оплата
- Заявки и room service
- Допуслуги и апсейл
- Сбор обратной связи во время проживания
- Интеграция с вашим модулем PMS / TeamJet / GoodStay — совместимо, подключение по API
расчёт под состав модулей и интеграций
Обсудить составИндивидуальное решение
Под ваш отель · Под проект
- Полностью кастомные сценарии под ваши процессы
- Интеграции с собственными PMS и внутренними системами
- Профили гостей и проактивные сценарии
- Апсейл-логика и аналитика исходов
setup + модель под проект
Обсудить проектОдно внедрение — на весь портфель
База знаний строится по иерархии «Оператор → Бренд → Объект»: общие стандарты и бренд-слой собираются один раз и наследуются всеми отелями.
- Новый объект — только локальный оверлей: каждый следующий отель подключается быстрее и дешевле предыдущего
- Единый тон, стандарты сервиса и каналы во всех отелях сети
- Правка стандарта на уровне сети мгновенно применяется ко всем объектам
Знания наследуются сверху вниз — объекту остаётся только своё.
Как запустить ИИ-консьерж за 3 рабочих дня
Оставьте заявку — пришлите ссылку на сайт и документы отеля.
Развернём консьержа на ваших данных и покажем живое демо.
Разворачиваем на вашей облачной инфраструктуре cloud.ru и запускаем в вашем MAX: 3 рабочих дня после предоставления мощностей и бизнес-аккаунта, полный цикл от заявки — до 7 дней. Дальше — расширение под задачи.
Не готовы к внедрению? Начните с проработки
Проведём пользовательские интервью (CustDev), подготовим требования к сервису (PRD), спроектируем архитектуру решения и рассчитаем сайзинг инфраструктуры под неё. Получите план и оценку — без обязательств.
фиксированная стоимость
Заказать проработкуЧастые вопросы об ИИ-консьерже
Сколько стоит ИИ-консьерж для отеля?
Опция «Разгрузите администратора» — 249 900 ₽, в т.ч. 7% НДС. Рекомендуем начинать именно с неё: без интеграций, максимально быстро нести ценность гостям и снижать нагрузку.
За сколько дней запускается ИИ-консьерж?
Коробка «Разгрузите администратора» — 3 рабочих дня с даты предоставления выделенных для заказчика мощностей в cloud.ru и бизнес-аккаунта в мессенджере MAX (с учётом сбора базы знаний заказчиком). Полный цикл от заявки до запуска — до 7 дней. Расширения возможны, но требуют интеграций и оцениваются дополнительно.
Где разворачивается ИИ-консьерж?
В вашем облачном контуре cloud.ru: при необходимости мощности можно наращивать, а сам контур остаётся защищённым и сертифицированным.
Нужна ли интеграция, чтобы начать?
Нет. База знаний работает без интеграций — на базе сервиса Managed RAG в cloud.ru. Для её формирования обсудим направления, состав документов и поможем загрузить.
Можно ли обновлять ИИ- и LLM-модели при выходе новых?
Да. Решение использует ИИ/LLM-модели, развёрнутые в России и доступные в списке Evolution Foundation Models; по мере появления новых моделей их можно подключать.
Можно ли бронировать прямо в чате?
Да, для варианта с интеграцией. В таком случае консьерж подбирает номер и ведёт гостя к бронированию. Работает благодаря интеграции с PMS или сервисом-посредником на стороне отеля через API и/или MCP-протокол.
В каких мессенджерах работает ИИ-консьерж?
Якорный — MAX. Также Telegram и другие.
Что с безопасностью данных?
Безопасность данных гостей соответствует всем требованиям 152-ФЗ «О персональных данных». Данные хранятся только в сертифицированных дата-центрах cloud.ru не ниже Tier III и с SLA 99,95% в России. Передача данных полностью зашифрована по актуальным протоколам безопасности, а записи разговоров анонимизируются и хранятся не более 30 дней только для контроля качества. Доступ к ним строго регламентирован.
У нас уже TravelLine / TeamJet?
Совместимо — подключаем по API под проект.
Обсудим ваш проект
Пришлите ссылку на сайт и документы — покажем ответы консьержа на данных вашего отеля. Ответим в течение рабочего дня.
Заявка отправлена
Спасибо! Свяжемся с вами в течение рабочего дня.